崗位職責(zé)：
1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品或系統(tǒng)應(yīng)用上的疑惑和實(shí)際問題、故障等。
2.溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供售后/產(chǎn)品分析報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)/服務(wù)培訓(xùn)工作。
4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并配合執(zhí)行業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，暖通、電子、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、能力要求：
①熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)；
②勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，有良好的售后服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
③口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
④具有較強(qiáng)的觀察力、分析力、執(zhí)行力
4、其他要求：能接受出差。